Comunidades de Prática ou CoPs são grupos de pessoas e organizações que interagem e compartilham interesses, preocupações e paixão por algo e procuram aumentar e disseminar suas percepções à medida que as interações ocorrem. Essas comunidades também estão presentes no ambiente digital. Chamamos esses grupos Comunidades Digitais de Prática ou CoPDs.
Com o mundo hiperconectado e a tecnologia cada vez mais rápida e acessível, é mais fácil para as pessoas se organizarem e trocarem informações sobre assuntos e tópicos de interesse. Pode ser sobre produtos, marcas, moda, cultura, educação, solução de problemas, tecnologia ou até causas que as pessoas acreditam e defendem.
É conhecendo essas comunidades de perto, quem são seus líderes, sobre o que estão falando, o idioma que usam e suas demandas, que temos a oportunidade de entender profundamente certas questões e como elas influenciam o comportamento das pessoas hoje e no futuro.
Com os CoPDs, podemos aprender sobre novas tendências, identificar oportunidades e riscos emergentes para as empresas, suas marcas e produtos e aprender sobre o idioma nativo que esses atores usam ao criar e compartilhar conteúdo sobre tópicos de interesse.
Para marcas e organizações, o mapeamento, o entendimento e a conexão com as comunidades de prática permitem identificar oportunidades de inovação e antecipar tendências do mercado, receber feedback em tempo real sobre produtos e serviços e ajustar rapidamente sua estratégia para competir melhor. Significa adotar um discurso verdadeiro e genuíno, alinhado aos valores e interesses de seus consumidores, porque em tempos de acesso à informação, oportunismo e falta de transparência não são perdoados.
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